Términos y condiciones
Quién te vende
Las compras en tiendacarymar.com se hacen a LOYBER, S.A.U. (CIF A12025144), C/ Agustín Sebastián, 80, 12410 Altura (Castellón), que fabrica y vende las prendas con las marcas Ruisell y Carymar. Puedes ver todos sus datos en el aviso legal. Para cualquier duda sobre un pedido, escríbenos por el formulario de contacto o llama a nuestra tienda de A Coruña, al 647 784 644.
Cómo comprar
- Entra en la tienda de tu colegio, elige la prenda y la talla, y añádela al carrito.
- En el carrito, pulsa «Finalizar compra», rellena tus datos y elige envío a domicilio o recogida en el colegio.
- Acepta estos términos y paga con tarjeta.
- Recibirás un correo con la confirmación y el número de pedido. Puedes consultarlo cuando quieras en Mi cuenta.
El contrato se formaliza en español. Al confirmar el pedido aceptas el precio y estas condiciones tal y como estén en ese momento, y desde entonces no cambian para ese pedido. El documento del pedido queda archivado y puedes consultarlo en Mi cuenta.
Precios y pago
- Todos los precios están en euros e incluyen el IVA.
- El pago se hace con tarjeta en la pasarela segura del banco (Redsys). Esta web nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
Envío y recogida
| Opción | Coste |
|---|---|
| Envío a domicilio en España, pedidos de menos de 60 € | 8,47 € (IVA incluido) |
| Envío a domicilio en España, pedidos de 60 € o más | Gratis |
| Recogida en el centro educativo | Gratis |
- Los plazos de entrega dependen de la disponibilidad de cada prenda. Si alguna queda pendiente, te informaremos por correo electrónico.
- Si un producto llega dañado por el transporte, avísanos en las primeras 24 horas para poder reclamarlo a la empresa de transporte, y deja constancia también ante ella en el momento de la entrega.
- Solo se pueden comprar las tallas disponibles. Si la que buscas está agotada, puedes pedir en la ficha de la prenda que te avisemos cuando vuelva a haberla.
Devoluciones
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de dar ningún motivo (derecho de desistimiento).
- Para hacerlo, escríbenos por el formulario de contacto indicando tu número de pedido y las prendas que quieres devolver. Te indicaremos cómo y dónde enviarlas o entregarlas.
- No hacemos cambios de talla ni de prenda: si necesitas otra talla, devuelve la que tienes y haz un pedido nuevo.
- Las prendas deben estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas, en su embalaje original y bien protegidas. En caso contrario, LOYBER puede rechazar la devolución.
- Te devolveremos el importe en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques la devolución, por el mismo medio de pago que usaste. Podemos esperar a recibir y comprobar las prendas antes de hacer el reembolso.
- No se pueden devolver las prendas confeccionadas a medida o personalizadas a petición del cliente (por ejemplo, con bordados específicos), como permite el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Garantía
- Todas las prendas tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad que establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
- La garantía cubre los defectos de fabricación. No cubre el desgaste normal por el uso (por ejemplo, en cierres o tejidos), ni los daños por accidente, mal uso o un lavado que no siga las instrucciones de la etiqueta.
- Para usarla, escríbenos por el formulario de contacto con tu número de pedido, una descripción del problema y, si puedes, alguna foto. Te contestaremos por correo con los pasos a seguir.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, cualquier conflicto se resolverá ante los juzgados y tribunales de tu domicilio.